— Что изменилось в работе Единого информационно-расчетного центра за прошедший год?
— Для эффективной работы и удобства обслуживания граждан ЕИРЦ района Чертаново Южное перешел на более гибкий график работы, что позволило уменьшить число жалоб на нашу работу и очереди в Центре. Благодаря помощи главы управы района улучшились условия труда сотрудников ЕИРЦ, да и жители чувствуют себя в его стенах более комфортно: для Центра были приобретены несколько современных компьютеров, новая мебель.
— В этом году была введена новая система расчетов по приборам учета горячей и холодной воды. Как это нововведение повлияло на работу ЕИРЦ?
— В первое время, когда были подключены домовые приборы учета (ДПУ) воды и с них начали сниматься показания, от жителей стало поступать немало жалоб. Люди не понимали принципа расчета по новой системе, были неприятно удивлены увеличившимися расходами на оплату коммунальных услуг.
Мы объясняли, что по новой системе расчета, если в доме есть арендаторы нежилых помещений, из общего объема израсходованной воды вычитаются пять процентов, а оставшееся число делится на количество зарегистрированных в доме жильцов. Таким образом сумма, которую платит житель за водоснабжение и водоотвод, напрямую зависит от того, сколько человек зарегистрировано в конкретной квартире. Для тех, кто хочет платить за фактический расход воды, мы рекомендуем установить квартирный прибор учета (КПУ).
— Как учитываются показания квартирных приборов учета?
— После установки квартирного прибора учета жители заключают договор с ДЕЗом, и данные о том, что в квартире установлен КПУ, поступают в ЕИРЦ. До третьего числа каждого месяца необходимо предоставить в Единый информационно-расчетный центр сведения о показаниях прибора учета. Чтобы избежать ненужных очередей, это можно сделать по телефону или опустив бумагу с соответствующей информацией в установленный в помещении ЕИРЦ специальный ящик.
— Проверяются ли показания квартирного прибора учета?
— В договоре гражданина с ДЕЗом есть пункт, согласно которому сотрудники Дирекции единого заказчика в течение года могут прийти с проверкой показаний КПУ.
— Квартирные приборы учета воды установлены во многих квартирах Чертанова Южного?
— По данным на 1 июня 2006 года домовые счетчики есть во всех 166 домах района. Квартирные приборы учета холодной воды, по показаниям которых оплачиваются коммунальные платежи через ЕИРЦ, установлены в 1657 квартирах, а горячей — в 1605.
— Как в районе обстоят дела с долгами по коммунальным платежам?
— В этом месяце мы разнесли 495 долговых квитанций вместе с предупреждением о возможности передачи документов на должника в суд. Я советую жителям при возникновении долга по коммунальным платежам, не откладывая, приходить в ЕИРЦ, чтобы с нашей помощью разобраться в ситуации. Мы всегда идем навстречу жителям. Платеж за пользование коммунальными услугами можно разбить на части и выплачивать в рассрочку. Кроме того, часто выясняется, что должники имеют право на субсидии по оплате коммунальных платежей, которые в отдельных случаях могут доходить до 100 процентов. Ко мне на прием можно попасть по понедельникам с 15.00 до 18.00, однако, если возникают вопросы, то они оперативно решаются в любые другие дни и часы работы Центра.
— Служба «одного окна» Единого информационно-расчетного центра выдает документы, необходимые для приватизации квартиры. Какие именно?
— Служба «одного окна» ЕИРЦ работает с запросами Департамента жилищной политики и жилищного фонда, подразделения которого занимаются приватизацией. В «одном окне» можно безвозмездно и в день обращения получить выписку из домовой книги, копию финансово-лицевого счета, ордер, справку о замене паспорта.

Беседу вела Н. Первова

Единый информационно-расчетный центр 
района Чертаново Южное 
работает:
понедельник–пятница — 9.00–20.00, 
суббота — 9.00–17.00, 
без перерыва на обед.