Два раза в год контролеры ЗАО «ЦОПэнерго» обходят жилые дома, чтобы снять контрольные показания с приборов учета. На основании этих показаний абонентам направляется пакет документов на оплату электроэнергии с указанием фиксированных сумм. Поэтому потребителю необходимо два раза в год обеспечивать доступ к своему счетчику представителей энергоснабжающей организации (в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307).
Для жителей Москвы энергоснабжающей организацией является ОАО «Мосэнергосбыт». Именно по его поручению ЗАО «ЦОПэнерго» ведет расчеты с бытовыми потребителями.
Большинство приборов учета находится в закрытых холлах и квартирах — попасть туда контролеру без помощи абонента невозможно. «ЦОП-энерго» настоятельно рекомендует гражданам обеспечить доступ к счетчикам специалистов организации. Контролер не только снимает показания, но и проверяет номера приборов учета, наличие заводской маркировки, сохранность пломбы, а также исправность счетчика.
Жителей районов Нагорный, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное обслуживает Донской участок отделения Южное-1 компании, расположенный по адресу: Кировоградский пр-д, 3, корп. 1.
График работы: понедельник, среда, четверг — с 8.30 до 20.00, вторник — с 9.30 до 20.00, пятница — с 8.30 до 19.00.
Телефон Call-центра «ЦОПэнерго»: 981-98-19.