В 2002 г. в Москве была создана система ЕИРЦ. Она явилась действенным механизмом реализации реформы жилищно-коммунального хозяйства, так как обеспечивала постоянно высокий сбор платы за жилищно-коммунальные услуги и гарантировала финансовую безопасность населения, ТСЖ, ресурсоснабжающих и управляющих организаций, прозрачность прохождения платежей населения.

Не так давно в структуре служб жилищно-коммунального хозяйства города произошли изменения — была создана Инженерная служба района, в состав которой вошел и ЕИРЦ. Впрочем, Абонентский отдел находится по прежнему адресу: Газопровод ул., 5А.

О работе Абонентского отдела рассказывает руководитель Государственного учреждения «Инженерная служба района Чертаново Южное» Юрий Николаевич Богодухов.

— Каждый месяц жители района получают единый платежный документ (ЕПД) на оплату услуг ЖКХ. ЕПД разделяются на пять видов, каждый из которых печатается на бумаге определенного цвета: на белой — текущий платежный документ, на синей (голубой) — повторный платежный документ, на бледнокрасной — долговой ЕПД, на бледно-зеленой — авансовый ЕПД, на бланке бледно-желтого цвета печатается ЕПД доначислений, содержащий скорректированную сумму платежа при изменении начисления жителю.

ЕПД включает оплату за несколько видов услуг, одна из них — содержание и ремонт жилых помещений. В перечень работ по содержанию и ремонту жилого помещения входит подметание и мытье лестничных маршей, площадок и холлов, пола кабины лифтов, влажная протирка стен, дверей, почтовых ящиков, подоконников, приборов отопления и освещения, металлических элементов и других объектов внутри подъезда, приведение в порядок чердаков и подвалов — дезинсекция, дератизация, обработка и очистка мусоропровода, устранение засоров. В эту сумму также входит очистка кровли, промывка фасадов и цоколей, проверка исправности газопровода, уход за системой центрального отопления, смена перегоревших лампочек на лестничных площадках, техническое обслуживание специальных общедомовых технических устройств, техническое обслуживание автоматической системы контроля учета энергоресурсов и работы по текущему ремонту дома и всего оборудования в нем. Также в ЕПД включается оплата услуг по обслуживанию запирающего устройства, по теле- и радиовещанию. Кроме того, по единому платежному документу оплачиваются услуги холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, газа и социального найма в государственных квартирах.

Жители района Чертаново Южное в основном оплачивают услуги водоснабжения по показаниям общедомового прибора учета. При расчете оплаты по домовым приборам учета учитывается: расход потребленной услуги по показаниям домового прибора учета за вычетом расхода на общедомовые нужны, объема потребления субабонентами (юридическими лицами), объема транзитного потребления, объема потребления по КПУ (квартирным приборам учета).

Сегодня многие жители устанавливают квартирные приборы учета — в районе установлено свыше 14 тысяч таких приборов учета. Их владельцы оплачивают воду по фактическому расходу. Ежемесячно обладатели квартирных счетчиков передают их показания в Абонентский отдел по телефону или опускают листки с показаниями в специальные ящики, установленные в отделе, а также могут написать заявление о внесении фиксированных показаний приборов учета на определенный период (три месяца, полгода, год) с последующей корректировкой начислений.

Тем, кто уезжает в летний период на дачи, в отпуска, в командировки, следует заранее побеспокоиться о внесении показаний КПУ в целях правильного начисления и оплаты ЖКУ.

Не так давно появилась возможность передавать показания счетчика, не выходя из дома, через интернет-сайт: www.epd.ru. В «личном кабинете» на сайте можно не только внести показания счетчиков, но и распечатать ЕПД, посмотреть свои ЕПД за несколько месяцев. Для этого нужно получить в Абонентском отделе личные пин-код и пароль, которые выдаются при наличии документа, удостоверяющего личность. Такой способ передачи информации значительно упрощает работу сотрудников Абонентского отдела по занесению показаний КПУ в личные счета жителей. Кроме того, по ЕПД оплачивается предоставление тепловой энергии (отпления). Сумма оплаты рассчитывается исходя из определенного тарифа — сегодня это 15,3 рубля, умноженного на общую площадь квартиры. При этом общая сумма платы за тепловую энергию распределяется на все месяцы года, даже когда жители не пользуются отоплением. Это позволяет городскому хозяйству получать платежи более равномерно и уменьшает финансовую нагрузку на жителя. В ЕПД жителей 11 домов района, где установлены домовые приборы учета тепловой энергии, оплата за тепловую энергию производится по фактическому расходу (Гкал). В таких домах сумма оплаты за тепловую энергию рассчитывается путем деления общего количества израсходованного жильцами тепла на общую площадь квартир дома и умножается на общую площадь квартиры. Жители домов, в которых установлены домовые приборы учета тепловой энергии, не оплачивают отопление в летние месяцы, но зато в остальное время года сумма платежей у них выше.

К сожалению, огромное число жителей района по тем или иным причинам или вообще без них не считают нужным регулярно оплачивать услуги ЖКХ, и сумма их долга перед коммунальными службами растет с каждым месяцем. В 3703 квартирах района проживают злостные неплательщики. Так, жители 1297 квартир не оплачивают коммунальные услуги более года. Такое значительное непоступление денежных средств затрудняет работу коммунальных служб. Каждому следует понять: если вы вовремя не оплатили коммунальные услуги, значит, коммунальным службам не на что будет поменять ржавую трубу на новую, проводить профилактические работы по текущему ремонту, подготавливать дома к новому отопительному сезону и т. д. Каждый месяц ГУ ИС района использует услуги «голосовой почты» для информирования должников, кроме того, жителям района, которые не оплачивают коммунальные услуги более трех месяцев, рассылаются извещения о необходимости погашения задолженности. При неоплате долга в суд направляются исковые заявления о взыскании задолженности. Если суд принимает положительное решение, то долг взыскивается судебными приставами. По решению суда злостных неплательщиков могут выселить из занимаемого жилого помещения.

Конечно, в жизни человека все может случиться: он может потерять работу, с ним могут произойти другие события, подрывающие его финансовое положение. В этом случае всегда можно заключить соглашение с ГУ ИС района на 6–12 месяцев, разбить долг на части и оплатить его в рассрочку. Кроме того, можно оформить субсидию на оплату услуг ЖКХ в отделе субсидий района. Как правило, субсидия дается тем, у кого нет задолженности по оплате ЖКУ. Но в особых случаях, если человек заключил соглашение с ГУ ИС района на оплату долга в рассрочку, субсидия может быть предоставлена и ему. Подробнее об этом можно узнать по телефону: 382-08-67.

Хочу напомнить, что в связи со сложившейся в стране финансово-экономической ситуацией с марта 2009 года приостанавливается предоставление льгот на оплату ЖКУ в денежной форме. В Едином платежном документе сумма будет по-прежнему указана с уже произведенной скидкой, при этом сумма льготы будет отражена отдельно. В Абонентском отделе работает служба «одного окна», которая в день обращения выдает единый жилищный документ (ЕЖД), включающий информацию о квартире и зарегистрированных в ней жильцах. Заказать оформление ЕЖД также можно через Интернет на сайте электронной приемной города Москвы «одно окно»: https://adm.oo.mos.ru/. Также можно подать заявку на оформление удостоверения многодетной семьи, справок, выписок, архивных копий префектуры, управы и других документов, которые выдаются службами «одного окна» различных государственных учреждений.

Записала Н. Первова